När det behövs
Webbplatsen beskriver bolaget men inte vad kunden får. Telefonnumret är svårt att hitta, och samma sida försöker tala till alla.
Så går det till
- Varje sida får en målgrupp och en uppgift.
- Texterna skrivs om så att de svarar på kundens frågor, med vanliga frågor där det behövs.
- Kontaktvägarna blir tydliga, till exempel ett telefonnummer som går att ringa direkt från mobilen.
- Löften som inte går att hålla stryks, och det som gör bolaget tryggt att anlita lyfts fram.
Det här får bolaget
- Omskrivna sidor med tydliga vägar till kontakt.
- Egna sidor för varje målgrupp när det behövs.
- Sidtitlar och beskrivningar för Google.
Exempel
Ett solskyddsföretag i Göteborgsområdet fick en ny startsida och egna sidor för privatpersoner, företag, bostadsrättsföreningar och kommuner.
En markisfirma i Småland fick text om personalens branschdiplom på fyra sidor, och en sida för invändigt solskydd som växte från ungefär 90 till 600 ord.
Ett telekom- och installationsbolag i Stockholmsområdet fick nya rubriker, kundcase som bevis och tydligare texter på sina landningssidor.