När det behövs
Bolaget har en tjänst som kunderna inte känner till, eller som säljarna förklarar på olika sätt. Det finns inget att lämna över efter ett möte.
Så går det till
- Erbjudandet delas upp i nivåer utifrån vad olika kunder behöver.
- Nivåerna ställs mot varandra i en tabell, så att kunden kan välja själv.
- Samma innehåll blir webbsida, broschyr och svar på vanliga frågor.
- En säljplan visar vilka kunder som kontaktas först och i vilken ordning.
Det här får bolaget
- Ett paketerat erbjudande i nivåer.
- Webbsida och broschyr med samma budskap.
- En säljplan för befintliga kunder.
Exempel
Ett VS-installationsföretag i Stockholm fick ett serviceavtal i tre nivåer, en webbsida med jämförelsetabell och vanliga frågor, en broschyr på åtta sidor och en säljplan i tre omgångar mot befintliga kunder.